경기도내 코로나19 대응 보건소 인력 10명 중 7명은 현재 인력으로는 장기 대응이 어렵다고 생각하는 것으로 나타났다.
경기도와 서울대학교 보건대학원 유명순 교수 연구팀은 지난 1월 18일부터 26일까지 도내 보건소 인력 517명을 대상으로 실시한 '경기도 코로나19 심리방역을 위한 인식조사'를 벌였다.
2020년 5월, 2020년 8월에 이어 세 번째다.
유명순 교수는 "이번 조사는 2020년도 조사의 연장선이란 점과 더불어 오미크론 변이 감염 확산이 본격화되는 시점에서 코로나19 대응 역할이 커진 보건소 인력을 중심으로 했다는 점이 새로운 의의"라고 말했다.
조사결과, 응답자의 72.9%는 현재 보건소 인력 규모로 국내 코로나19 장기화 대응이 어렵다"고 답했고, '보통' 18.2%, '가능' 8.9% 였다.
업무량에 대해선 ▲객관적인 업무량이 많다(86.8%) ▲시간 압박이 심하다(84.5%) ▲업무 내용의 잦은 변화로 불확실성이 크다(83.6%) ▲시간 외 요소로 인한 압박이 심하다(82.8%) 등의 어려움을 호소했다.
특히 대응 인력의 49%는 '즉각 도움이 필요한 고도 스트레스'를 받고 있었는데, 직종별로는 간호직이 58.7%, 경력별로는 1년 이상 3년 미만이 52.8%로 가장 높았다.
울분측정결과, 37%는 즉각 도움이 필요한 '심각한 울분'상태였는데, 무리한 민원과 같은 '악성민원'이 44%로 가장 높게 나타났다.
이러한 민원을 줄이기 위한 방안으로 '실무인력을 확대해야 한다' 응답이 약 62%였다.
코로나19 대응 관련 불충분한 안전과 건강 관련 요소로는 79.9%가 '스트레스에 대한 재난심리 대응·지지'가 불충분하다고 답했다.
개선사항으로, ▲업무 분야는 순환근무 주기 등 체계 정립(28.4%), 신체․정신 건강 영향 대응안(24.6%) ▲보상 분야는 경제적 보상보다 적절한 휴식 시간 보장(34.4%), 추가근무에 대한 적정한 인센티브 체계 마련(32.1%) ▲기타 분야는 전담 인력 육성(40.2%), 법 개정으로 대응 인력 기준․보상 명시(29.4%) 등을 각각 꼽았다.
류영철 경기도 보건건강국장은 "보건소 코로나19 대응 요원이 장기간 격무에 시달리고 있으며, 정신건강상태가 상당히 나빠졌음을 이번 조사에서 확인할 수 있었다"며 "최근 확진 환자가 급증하는 상황에서 보건소 직원들의 격무가 더 심해질 것으로 예상되는 만큼 전문가 자문과 관련 부서와 협의를 통해 해결 방법을 찾겠다"고 말했다.
